Pular para o conteúdo principal

Entendendo o Funil (Kanban)

O Kanban do Imobiturbo.OS é o painel visual onde você acompanha a evolução de todos os seus contatos e clientes através das etapas do processo de vendas e locação.

Para que serve​

Permite que a gestão e os corretores visualizem rapidamente quantos clientes estão em cada fase da negociação, identifiquem gargalos no atendimento e garantam que nenhum cliente fique sem o próximo passo definido.

Estrutura do Funil​

O quadro é dividido em colunas que representam as etapas da jornada do cliente:

  1. Novo Lead: Clientes recém-chegados por campanhas, portais ou primeiro contato no WhatsApp.
  2. Qualificação / Triagem: Leads em conversa inicial (pela IA ou atendente) para identificar perfil, orçamento e região.
  3. Visita Agendada: Clientes com data e horário marcados para conhecer o imóvel.
  4. Proposta: Negociações com envio de proposta comercial ou análise de documentação.
  5. Fechado / Ganho: Negócios concluídos com sucesso.

Visão Geral do Quadro Kanban

Informações do Card de Oportunidade​

Em cada cartão do funil, você visualiza de forma resumida:

  • Nome e telefone do cliente.
  • Corretor responsável atribuído.
  • Imóvel ou empreendimento de interesse.
  • Tags de segmentação (ex: Investidor, Alto Padrão, Financiamento).
  • Tempo desde a última interação no WhatsApp.

O que acontece depois​

Ao clicar sobre qualquer cartão, o sistema abre o painel lateral com o histórico completo de conversas, anotações internas e dados cadastrais do cliente.