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Abrir e Responder Conversas

Responder seus clientes na Inbox é tão simples quanto no aplicativo do WhatsApp, mas com recursos avançados para corretores.

Para que serve​

Permite que você responda dúvidas, envie fotos de imóveis, compartilhe localizações e mantenha todo o atendimento registrado no histórico do cliente.

Como fazer​

  1. Acesse o menu Inbox na barra lateral.
  2. Na lista de conversas à esquerda, clique sobre o contato que deseja atender.
  3. No rodapé da coluna central, clique no campo de digitação Digite sua resposta....

Responder Conversa na Inbox

  1. Digite o texto desejado e pressione Enter ou clique no botão Enviar.
  2. Para enviar arquivos, plantas ou fotos de imóveis, clique no ícone de clipe 📎 e selecione o documento em seu computador.
  3. Para usar uma mensagem padronizada, clique no ícone de raio ⚡ ou digite / para selecionar um dos seus Templates Rápidos.

Transcrição de Áudio​

Quando um cliente envia um áudio de WhatsApp, o Imobiturbo.OS realiza a transcrição de voz para texto automaticamente. Você pode ler o que o cliente disse sem precisar pausar reuniões ou ligar o fone de ouvido.

O que acontece depois​

  • A mensagem é enviada imediatamente pelo número de WhatsApp vinculado à conversa.
  • O status de entrega (enviado, recebido, lido) é atualizado em tempo real com os símbolos de confirmação (✓ e ✓✓).

Problemas comuns​

  • Erro ao enviar imagem: Certifique-se de que o arquivo tem menos de 16MB e está em formatos aceitos pelo WhatsApp (JPG, PNG, PDF ou MP4).