Ativar, Desativar e Testar Regras
Você pode pausar ou reativar qualquer automação a qualquer momento sem perder as configurações já salvas, além de consultar o log de disparos realizados.
Para que serve
Permite pausar temporariamente regras sazonais (como mensagens de feriado) e auditar se os disparos de follow-up estão sendo executados com sucesso para os clientes corretos.
Como ativar ou desativar uma regra
- Acesse o menu Follow-ups na barra lateral.
- Na lista de automações, localize a regra desejada.
- Alterne a chave seletora na coluna Status para ligar (🟢 Ativa) ou desligar (⚪ Inativa).
Como testar uma regra antes de aplicar em produção
- Ao criar ou editar uma regra, clique no botão Testar Regra.
- Selecione um contato de teste da sua equipe ou informe o seu próprio número de WhatsApp.
- O sistema fará o envio imediato da mensagem de teste sem afetar clientes reais.
- Verifique a formatação do texto, pontuação e variáveis no seu WhatsApp.
Consultando o histórico de execuções (Logs)
Na aba Histórico / Logs dentro de Follow-ups, você pode verificar:
- Nome do cliente e telefone que receberam o disparo.
- Data e hora exatas da execução.
- Status da entrega (🟢 Entregue, 🟡 Na Fila, 🔴 Falha no Envio).